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SERVER@VISION > よくある質問     
 契約・利用に関して
申込み方法は?
支払い方法は?
申込みから使えるまでどのくらいの日数がかかる?
最低契約期間は?
個人でも契約できますか?
契約の更新方法は?
途中でプランを変更することはできる?
解約するには?
禁止事項は?
商用利用は可能?
アダルトサイトの利用は可能?
サポート範囲・体制は?
 申込み方法は?
こちらのフォームよりお申込ください。
郵送にて弊社から送らせて頂きます。
お申込フォームはこちら。
 支払い方法は?
口座振替もしくは、訪問集金および銀行振込でのお支払いとなります。
 申込みから使えるまでどのくらいの日数がかかる?
ご利用になるドメインの種類および、新規・移転により異なりますが、ご入金確認後2営業日ほどで新サーバの設定は完了いたします。
ただし、ドメインにて新サーバにアクセスできるまでには、新規取得後(移転時はDNS情報の変更後)DNSの浸透期間が2日〜2週間程度かかります。
また、他社様からの移転の場合は、2週間〜4週間程度かかる場合があります。
 最低契約期間は?
サービス開始月から1年間となります。
なお、最低契約期間を過ぎ、途中解約の場合でも利用料の返金は一切
いたしません。
 個人でも契約できますか?
はい、ご契約いただけます。
 契約の更新方法は?
特にご連絡をいただかない場合は、自動更新となります。
解約をご希望の場合は、希望月の前月20日までに解約依頼書をお送りください。
 途中でプランを変更することはできる?
はい、可能です。
プラン変更ご希望の方は
こちらのプラン変更依頼書を印刷し弊社宛にお送りください。
 解約するには?
弊社へご一報いただき解約依頼書をご郵送いたしますのでご記入いただきご返送ください。

月末が解約日となります。
なお、 解約希望月の前月20日が解約受付締切日となります。
例)3月末で解約したい場合は、2月20日までに解約依頼書を弊社宛てにご郵送ください。
弊社への依頼書到着後、解約申請の受理とさせて頂きます。

※ご一報いただいても解約依頼書が弊社へ届かない場合は解約は受理されません。

郵送先
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-8-3新都心丸善ビル4F
株式会社日本ネットワークヴィジョン
ネットワークソリューション事業推進部 宛
連絡先
03-5333-6570
 禁止事項は?
1. 本サービスの利用にあたっては、次の行為が禁止されます。
(1) 他者の著作物を当該著作者の許可なく使用転用すること
(2) 誹謗、中傷、作為の虚偽情報を流布することによって特定または
不特定の第三者に著しい不利益をもたらすこと
(3) 掲載者または当社が関係当局から処罰されるようなコンテンツを
掲載すること
(4) 本サービスを媒体として刑法または民法に抵触するような商業活動を
行うこと
(5) いわゆるアダルトもの、猟奇もの等、公序良俗に反するコンテンツを
掲載すること
(6) 利用者が本約款に基づいて本サービスの提供を受ける権利を譲渡
すること
(7) ディスク領域及びサーバリソースを第三者へ販売すること
(8) サーバに対し高い負荷を与える行為
(9) その他、当社の本サービスを妨げる行為
 商用利用は可能?
はい、可能です。
 アダルトサイトの利用は可能?
アダルトサイトは禁止いたしております。
 サポート範囲・体制は?
電話によるお問合せ
TEL:03-5333-6570
受付時間:平日のみ、受付時間は10:00〜18:00
 

フォームでのお問合せ
お問合せフォーム
個別のコンテンツの不具合、各種ソフトの使用方法等につきましては、
サポート対象外となります。
 ドメインに関して
バーチャルドメインとは?
サブドメインとは?
ドメイン取得の条件は?
whoisとは?
DNS浸透期間とは?
ドメインの名義について
レジストラ移転とは?
解約後のドメインの扱いは?
バーチャルドメインとは?
バーチャルドメインとは、一契約で複数のドメインにてサービスを利用することができるシステムのドメインです。
契約ドメインとは別のWEBページおよびメールを使用することが可能です。
ただし、一般的なバーチャルドメインとは、1台のサーバに対して複数のドメインをあてたドメインをさすので、厳密に言えば、契約ドメインもバーチャルドメインとなります。
 サブドメインとは?
サブドメインとは、ドメイン名の前に別の名前をつけているドメインをさします。
例えば「example.atvision..jp」ドメインは「atvision..jp」 ドメインのサブドメインとなります。
 ドメイン取得の条件は?
最初にドメイン取得の際に登録する個人情報(住所や電話番号など)は、whoisシステムにて第三者からの閲覧が可能です。
上記内容を理解された上で、ドメイン取得の申し込みを行ってください。
■JPドメイン登録要件
※JPドメインは、ドメイン登録の際にJPドメイン管理機関である日本レジストリサービス(JPRS)による登録審査が行われます。
JPRSにより定められている登録要件は以下のとおりです。
(汎用JPドメイン)
.JP
.日本国内に住所をもつ個人、団体、組織であれば誰でも登録可能
汎用JPドメインは、whoisシステムなどで個人情報が登録者番号にて開示され 、登録者番号から個人情報を検索できるのは、JPRS指定事業者のみとなりますので、個人情報の開示に抵抗がある方にお勧めです。
(属性型JPドメイン)
CO.JP
株式会社、有限会社、合名会社、合資会社、相互会社、特殊会社、その他の会社及び信用金庫、信用組合、外国会社(日本において登記を行っていること)
OR.JP
財団法人、社団法人、医療法人、監査法人、宗教法人、特定非営利活動法人、特殊法人(特殊会社を除く)[*1]、農業協同組合、生活協同組合、その他日本国法に基づいて設立された法人、国連等の公的な国際機関、外国政府の在日公館、外国政府機関の在日代表部その他の組織、国連NGOまたはその日本支部
NE.JP
日本国内のネットワークサービス提供者が、不特定または多数の利用者に対して営利または非営利で提供するネットワークサービス [*4]
AC.JP
学校教育法及び他の法律の規定による学校/大学共同利用機関/大学校/職業訓練校/学校法人/職業訓練法人
ED.JP
保育所、幼稚園、小学校、中学校、中等教育学校、高等学校、盲学校、聾学校、養護学校、専修学校、及び各種学校のうち、主に18歳未満を対象とするもの
GO.JP
日本国の政府機関、各省庁所轄研究所、特殊法人(特殊会社を除く)[*1]
GR.JP
複数の日本に在住する個人または日本国法に基づいて設立された法人[*3]で構成される任意団体。 [*4]
(地域型JPドメイン)
普通地方公共団体およびその機関、特別区およびその機関 AC、CO、ED、GO、OR、NE、GR のいずれかの属性型(組織種別型)ドメイン名の登録資格を満たす組織 病院 日本に在住する個人
*1 特殊法人はGOドメイン名とORドメイン名のいずれかを選択することができます
*2 社団法人日本ネットワークインフォメーションセンターを指します
*3 代表者及び副代表者は日本に在住する個人または日本国法に基づいて設立された法人が対象です
*4 ドメイン登録の際に印鑑証明などが必要書類に含まれます
国際ドメイン(gTLD)登録要件
com/net/orgなどの国際ドメインをgTLD(Global Top Level Domain)といいます。
(.COM/.NET/.ORG)
特に審査等はございません。ドメイン登録情報は全て英語表記にて登録されます。
 whoisとは?
Whoisとはインターネット上でドメイン名登録者に関する情報を公開するサービスです。
対象ドメイン名がどのレジストラで管理されているのか等を調べることが
できます。
以下は、代表的なWhoisです。
VeriSign(国際ドメイン検索) http://www.networksolutions.com/cgi-bin/whois/whois
JPRS(JPドメイン検索) http://whois.jprs.jp/
 DNS浸透期間とは?
DNSの浸透期間とは、ある一つのDNSサーバ情報の変更を行い、世界中のDNSに新しい情報が浸透するまでに要する期間です。
DNS浸透期間は、利用しているプロバイダ等により異なりますが、およそ2日から2週間程度といわれています。
DNS浸透期間のため、Aさんは新サーバが表示されるのに、隣に住んでいるBさんは 旧サーバが表示されるというような現象がおこります。そのため、他社様からの移転をされてきた場合には、DNS情報変更後しばらくは、新旧両サーバのメール確認およびWEBの更新等が必要となります。
 ドメインの名義について
ドメインの名義は、サービスお申込の際のご契約者様となります。
 レジストラ移転とは?
他社からの移転ドメインで、今後の管理を弊社に依頼される場合は、レジストラ移転作業が必要となります。
レジストラ移転とは、現在のレジストラから弊社指定レジストラへレジストラを変更することです。
レジストラ移転には、およそ2週間から1ヶ月ほどを要します。
お客様のドメイン更新日が近い場合は、レジストラ移転が不可能な場合もございます。
 解約後のドメインの扱いは?
サービスを解約後、他社様へ移転をされる場合は、移転先の業者様にて管理をご依頼ください。
サービス解約後、ドメイン処理方法を指定いただいていないドメインにつきましては、弊社では更新作業をおこないませんので、次回更新時に自動的にドメインが消滅いたします。

他社様への移転後、お客様ご自身でドメインを管理されたい場合

JPドメイン>>
レジストりであるJPRSと直接ドメインの管理を行うことが可能ですが、ドメイン知識および一般的なインターネット知識が必要となります。
なお、移転手続きにつきましては、弊社サポート対象外となりますので、ご希望の際はJPRSへお問合せください。

gTLDドメイン>>
レジストラである NSIと直接ドメインの管理を行うことが可能ですが、米国の組織である為全て英語でのやりとりとなります。その他、ドメイン知識および一般的なインターネット知識が必要となります。
なお、移転手続きにつきましては、弊社サポート対象外となりますので、ご希望の際はNSIへお問合せください。

 サーバーに関して
サーバって何?プロバイダは変える必要があるの?
サーバはどこにあるの?
OSとWEBサーバは?
データ転送量制限は?
ホームページ作成ソフトの制限は?
バックアップは?
telnet/sshは使える?
 サーバって何?プロバイダは変える必要があるの?
@Visionホスティングサービスは、レンタルサーバサービスです。
独自ドメイン名でウェブサイト(ホームページ)用の場所やメールアドレスを発行する機能を提供しています。
インターネットに接続するプロバイダ(ISP) は、変更する必要はありませんのでご安心ください。
 サーバはどこにあるの?
ネットワーク監視、2重電源、空調設備、徹底した入退室管理などお客様の安定、安全に運用する万全の環境が整っております。
 OSとWEBサーバは?
OSはUNIX系OS、WebサーバにはApacheを利用しています。
 データ転送量制限は?
転送量とは、サーバからダウンロードするデータ量のことです。
アクセスが多くなってくると転送量も多くなってきます。
ただし、以下のようなファイルの掲載は禁止します。

・動画(ストリーミング含)ファイルの掲載
・交換等を目的とした大容量ファイルの掲載
(例:MP3、WMAなどの音楽ファイル。高画質画像。その他弊社が妥当と判断したファイル)

※大容量ファイルの判断基準は、1MB以上としますが場合によっては1MB以下でもお断りする場合があります。
また、1日の平均データ転送帯域*が1日50kbpsを越すサイトについては、弊社専用サーバや他社様に移っていただく場合があります。場合によっては、転送帯域制限をかける場合もあります。
※1日の平均データ転送帯域:1日の総転送料(kbit)を1日の秒数(24時間×3600秒)で割った値です。

 ホームページ作成ソフトの制限は?
特に制限は行っておりません。ですが、すべてのソフトが動作する
保証は致しかねます。ご了承ください
 バックアップは?
サーバ上にあるお客様のデータについては、バックアップはとっておりません。
お客様のローカル環境(パソコン等)にバックアップを必ずとるようにお願いします。
掲示板などの動的なコンテンツについてはこまめにバックアップをとるようにしてください。
なお、サーバーマシンのハードディスクは全て二重化(ミラーリング)しており、万一の障害に備えております。また、システム自体のバックアップは行っております。
 telnet/sshは使える?
telnetやsshなどで接続頂く機能は現在のところ提供しておりません。ご了承ください。
 メールソフトに関して
メールソフトについて
メールアドレス数の制限は?
メールサーバのセキュリティについて
管理画面概要
 メールソフトについて
メールソフトの制限は特にございません。
主要なメールソフトの設定方法は、こちらをご覧ください。
 メールアドレス数の制限は?
快適な環境を確実にご提供できるようにプランごとにメールアドレス数を
制限させて頂いております。
プランごとのメールアドレス数は、
機能一覧表をご覧ください
 メールサーバのセキュリティについて
メールサーバは、POP befor SMTPという方式を採用しています。
契約したお客様以外はご利用頂けないようになっております。
また、メールサーバには、セキュリティが強固なqmailを採用しており、
さらに安心です。
 管理画面概要
メールアドレスの発行、転送先メールアドレスの設定、エイリアスの設定、
自動返信設定、メーリングリストの設定が可能です。
詳細については、
こちらをご覧ください。
 CGIに関して
掲示板・カウンタは使えますか?
ホームページやCGIも作ってもらえますか?
CGIが設置できるディレクトリに制限はありますか?
自作のCGIは利用できますか?
sendmailコマンドは利用できますか?
パーミッションの設定に制限はありますか?
 掲示板・カウンタは使えますか?
一般のCGI配布サイトなどからダウンロードしてご利用頂くことが可能です。
※ただし、動作保証は一切出来ませんのであらかじめご了承ください。
 ホームページやCGIも作ってもらえますか?
Webデザイン等も行っております。
ご希望の際は、こちらの
フォームから弊社までお問い合わせください。
 CGIが設置できるディレクトリに制限はありますか?
特に制限はありません。どのディレクトリでも設置することが可能です。
cgi-bin/ディレクトリに設置をすると、CGI専用ディレクトリとなるので安全です。
 自作のCGIは利用できますか?
お客様で作成されたオリジナルのCGIがご利用頂けます。
 sendmailコマンドは利用できますか?
ご利用頂けます。
 パーミッションの設定に制限はありますか?
CGIのパーミッションは、700、データファイルのパーミッションは 705に設定する必要があります。